Najprostszy model dla polskiego sklepu to jedna strefa krajowa, jasno nazwane metody odbioru i stałe ceny oparte na prawdziwym koszcie sprzedawcy. Setka obsługuje odbiór InPost w Polsce. Podczas onboardingu dopasujesz wybór punktu i dane zamówienia do procesu swojego sklepu. Sprzedawca ustala stawki, ograniczenia produktów, sposób nadania i obsługę wyjątków. Przed publikacją trzeba przejść każdy skonfigurowany przypadek, także taki, który ma zakończyć się komunikatem o braku dostawy.
Nie kopiuj ceny z publicznego cennika do checkoutu bez rachunku. Stawka klienta może być równa kosztowi przewoźnika, częściowo dotowana marżą albo wynosić zero po przekroczeniu ustalonej wartości koszyka. Setka obsługuje darmową lub przecenioną dostawę i oferty zależne od wartości koszyka, ale wybór modelu oraz jego ekonomia pozostają decyzją handlową sprzedawcy.
Co ustalić z Setką
Oficjalna dokumentacja GeoWidgetu InPost opisuje użycie tokenu, funkcję parcelCollect oraz zdarzenie event. Przydaje się do zrozumienia mechanizmu wyboru punktu, a konfigurację właściwą dla sklepu ustalasz podczas onboardingu Setki.
Przed uruchomieniem ustal trzy rzeczy: kto konfiguruje metodę i token, jak klient wybiera oraz zmienia punkt, a także jakie dane punktu trafiają do zamówienia i gdzie obsługa je odczytuje. Jeśli twój proces wymaga dodatkowych działań przewoźnika po zamówieniu, opisz je podczas onboardingu i ustal pełną ścieżkę przed startem.
Zacznij od strefy krajowej i dwóch ról dostawy
Dla sklepu wysyłającego wyłącznie w Polsce jedna lista kraju PL ogranicza ryzyko, że metoda pojawi się dla nieobsługiwanego adresu. „Cała Polska” opisuje w tym miejscu dostępność metody w checkout, nie gwarancję doręczenia każdej paczki pod każdy adres. Towar wyłączony z przewozu, paczka przekraczająca parametry usługi albo niepoprawny adres nadal wymagają osobnej ścieżki.
Rozdziel dwie metody, jeśli rzeczywiście je obsługujesz:
- „InPost Paczkomat — wybierz punkt” dla odbioru w urządzeniu lub punkcie wskazanym w GeoWidgetcie;
- „InPost Kurier — dostawa pod adres” dla doręczenia na adres.
Nie nazywaj obu po prostu „InPost”. Klient powinien rozpoznać, czy w następnym kroku wybierze punkt, czy poda adres doręczenia. Nie dodawaj czasu „1–2 dni”, pobrania, dostawy w sobotę ani innych usług, dopóki umowa, proces sklepu i test nie potwierdzają, że możesz je zaoferować.
Jeśli część katalogu nie mieści się w Paczkomacie, sama strefa kraju nie rozwiązuje problemu. Ustal osobną metodę albo regułę dla takich produktów podczas onboardingu, a potem sprawdź reprezentatywny duży i ciężki koszyk. Komunikat dla klienta musi jednoznacznie wyjaśniać dostępny sposób dostawy.
Cena InPost to punkt odniesienia, nie stawka twojego sklepu
Stan na 31 sierpnia 2026 r.: w oficjalnym cenniku InPost detaliczne Szybkie Nadania do Paczkomatu kosztują brutto 16,49 zł dla gabarytu A, 18,49 zł dla B i 20,49 zł dla C. Maksymalne wymiary wynoszą odpowiednio 80 × 380 × 640 mm, 190 × 380 × 640 mm i 410 × 380 × 640 mm, a maksymalna waga każdego z tych gabarytów to 25 kg. Gabaryt XS kosztuje detalicznie 11,49 zł brutto, ma limit 40 × 230 × 400 mm i 3 kg, lecz według cennika jest dostępny tylko w aplikacji InPost Mobile.
To cennik detaliczny, a nie oferta dla sklepu na umowie. Na tej samej stronie InPost publikuje osobny cennik biznesowy netto i opłaty dodatkowe, a oferta abonamentowa dla firm zależy między innymi od wariantu i okresu umowy. Faktyczny koszt sklepu może więc różnić się od ceny detalicznej. Do kalkulacji produkcyjnej wpisz kwotę z własnej umowy, aktualne dopłaty, VAT i koszt procesu po swojej stronie. Publiczne wartości służą tu wyłącznie jako datowany punkt odniesienia.
Rozmiar opakowania liczy się razem z zabezpieczeniem. Karton produktu może mieścić się w A, lecz po dodaniu wypełnienia wejść w B. Oficjalny cennik przewiduje opłaty za zmianę zadeklarowanego gabarytu oraz przekroczenie wagi lub wymiarów. Dlatego zmierz gotową paczkę, a nie sam produkt. Wartość towaru także może zmienić decyzję: droga lub krucha zawartość wymaga oceny opakowania, warunków przewozu i ewentualnej ochrony wynikającej z twojej umowy. Sam wybór Paczkomatu w checkout tego nie rozstrzyga.
Jak ustalić stałą cenę w checkout
Stała cena jest prosta dla klienta, ale przenosi zmienność na sklep. Policz średni koszt nie tylko z taryfy przewoźnika:
koszt dostawy dla sklepu = przewóz + dopłaty i podatki + opakowanie + robocizna + oczekiwany koszt wyjątków
Założenie przykładowe — nie cennik InPost: sklep ma z własnej umowy średni koszt przewozu 14,20 zł brutto, opakowanie 1,80 zł, pracę 2,00 zł i rezerwę 0,50 zł. Łączny koszt to 18,50 zł. Jeśli checkout pokazuje 15,99 zł, sklep dopłaca średnio 2,51 zł do takiej przesyłki. To może być świadoma część oferty, ale musi zmieścić się w marży produktu.
| Element przykładu | Kwota | Charakter wartości |
|---|---|---|
| Przewóz | 14,20 zł | założenie z fikcyjnej umowy biznesowej |
| Opakowanie i praca | 3,80 zł | założenie operacyjne sklepu |
| Rezerwa na wyjątki | 0,50 zł | założenie sklepu |
| Łączny koszt | 18,50 zł | wynik założeń |
| Cena pokazana klientowi | 15,99 zł | decyzja handlowa |
| Dopłata z marży | 2,51 zł | wynik rachunku |
Załóżmy teraz koszyk za 180 zł brutto. Koszt towaru wynosi 92 zł, opłata płatnicza 5 zł, a inne koszty zmienne 12 zł. Przed dostawą zostaje 71 zł. Po dopłacie 2,51 zł marża pokrycia przykładowego zamówienia wynosi 68,49 zł. Jeżeli ten sam koszyk otrzyma całkowicie darmową dostawę, trzeba odjąć pełne 18,50 zł i zostaje 52,50 zł. Liczby są fikcyjne; zastąp je własnymi cenami netto lub brutto, zachowując jedną podstawę.
Próg darmowej dostawy oblicz, zanim go ogłosisz
Setka obsługuje darmową dostawę i oferty zależne od wartości koszyka, ale sam próg pozostaje decyzją handlową. Najpierw ustal minimalną marżę, którą chcesz zachować po wysyłce. Uproszczony rachunek brzmi:
minimalna wartość koszyka = (koszt dostawy + wymagana kwota marży) / procent marży przed dostawą
Jeśli średni koszt dostawy wynosi 18,50 zł, chcesz zachować co najmniej 45 zł, a marża przed dostawą to 40% wartości koszyka, próg z tego modelu wynosi 158,75 zł. Handlowa kwota 159 zł byłaby więc założeniem do przetestowania, nie uniwersalną rekomendacją. Osobno sprawdź produkty ciężkie, niskomarżowe, promocyjne i takie, które muszą jechać w kilku paczkach.
Nie publikuj paska „darmowa dostawa od 159 zł”, dopóki reguła nie jest skonfigurowana i sprawdzona poniżej progu, dokładnie na nim i powyżej. Informacja na stronie głównej, w koszyku i checkout musi być zgodna. Szerszy rachunek kosztów znajdziesz w przewodniku ile kosztuje sklep internetowy.
Wyjątki, które trzeba opisać przed startem
Zbuduj krótką listę przypadków, których standardowa metoda nie obsługuje:
- paczka nie mieści się w deklarowanym gabarycie albo przekracza limit wagi;
- zamówienie wymaga dwóch lub więcej paczek;
- produkt ma ograniczenia przewozowe lub szczególne wymagania opakowania;
- adres jest poza skonfigurowanym krajem;
- klient nie wybierze Paczkomatu albo wybrany punkt nie zostanie zapisany;
- punkt jest chwilowo niedostępny lub klient chce go zmienić;
- koszt z umowy zmienił się, ale stawka checkout pozostała stara;
- przesyłka wraca z powodu nieodebrania lub błędnych danych.
Dla każdego wyjątku wskaż właściciela decyzji, komunikat dla klienta i działanie obsługi. Oprzyj komunikat na ścieżce rzeczywiście używanej w sklepie i sprawdzonej przed startem. Po udanej płatności dalszą pracę porządkuje przewodnik jak obsłużyć pierwsze opłacone zamówienie.
Macierz testów checkout
Przed publikacją przejdź w podglądzie wszystkie pola i przypadki dostępne bez live payment, także na dwóch prawdziwych telefonach według listy kontroli mobile UX. Zapisz datę, użyty produkt, adres lub kraj, wartość koszyka, wynik oczekiwany i rzeczywisty. Konto, walutę i metody płatności skonfiguruj według przewodnika po Stripe w Setce.
| Przypadek | Dane testowe | Oczekiwany wynik | Wynik negatywny, który trzeba wychwycić |
|---|---|---|---|
| Paczkomat w Polsce | typowy produkt, kraj PL | metoda ma właściwą nazwę i cenę; gdy skonfigurowano, otwiera się polski wybór punktu | brak widżetu, błędna cena lub metoda kurierska zamiast punktu |
| Zapis punktu | wybór konkretnego Paczkomatu | wybrany punkt jest dostępny w miejscu, z którego obsługa realizuje zamówienie | brak danych potrzebnych obsłudze albo inny punkt niż wybrany |
| Zmiana punktu | wybór, powrót i zmiana | nowy wybór zastępuje poprzedni | stary punkt pozostaje zapisany lub checkout się blokuje |
| Kurier w Polsce | poprawny adres PL | widoczna jest nazwa kurierska i ustalona stała cena | prośba o wybór Paczkomatu albo brak metody |
| Kraj poza strefą | adres spoza listy krajów | metoda krajowa nie jest dostępna; pojawia się jasny komunikat | klient może złożyć zamówienie z krajową stawką |
| Koszyk przy progu | 1 gr poniżej, dokładnie próg, 1 gr powyżej | wynik odpowiada skonfigurowanej i opublikowanej regule | różne progi w koszyku i checkout albo darmowa wysyłka w złym przypadku |
| Produkt ponad limit | reprezentatywny duży lub ciężki produkt | standardowy Paczkomat jest zablokowany albo obowiązuje zatwierdzony proces wyjątku | zwykła metoda zostaje przyjęta bez ostrzeżenia |
| Brak wyboru punktu | metoda pickup bez wskazania punktu | nie można zakończyć ścieżki; błąd mówi, co zrobić | zamówienie powstaje bez danych odbioru |
| Przerwana sesja | odświeżenie, powrót, ponowne wejście | stan jest bezpieczny i klient może dokończyć lub wybrać ponownie | błędny punkt, podwójne naliczenie lub martwy ekran |
| Widok brutto/netto | sklep w używanym trybie cen | cena metody i suma są rachunkowo spójne | checkout miesza wartości netto i brutto |
Po kontrolowanej publikacji, ale przed promocją sklepu, przejdź jedno zamówienie do końca. Sprawdź kwotę dostawy i potwierdź, że opłacone zamówienie w Setce zawiera punkt potrzebny do realizacji. Wynik negatywny powinien blokować niepoprawne zamówienie i podawać zrozumiałe wyjście, zamiast pozostawiać klienta bez informacji.
Wybierz prosty model i przetestuj każdy przypadek
Setka obsługuje odbiór InPost w Polsce. Podczas onboardingu dopasuj konfigurację, wybór punktu i dane zamówienia do sposobu pracy twojego sklepu. Sprzedawca ustala rzeczywiste stawki, mierzy paczki, kontroluje umowę, przygotowuje nadanie i rozwiązuje wyjątki.
Skonfiguruj tylko metody, które potrafisz obsłużyć. Następnie przejdź każdy wiersz macierzy — scenariusze udane, błędne kraje, brak punktu, wartości graniczne i paczki poza limitem. Dopiero gdy nazwy, ceny, wybór punktu i dane zamówienia są spójne, pokaż dostawę klientom.