Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2026 r.

Dziękujemy za korzystanie z Setki. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) to umowa między Tobą a nami, która określa zasady korzystania z Setki — platformy, która generuje, hostuje i obsługuje sklepy internetowe. Celowo napisaliśmy go prostym językiem. Gdy uruchamiasz sklep, prowadzisz w nim sprzedaż lub opłacasz abonament, obowiązują Cię właśnie te zasady.

Kim jesteśmy i czego dotyczy ten Regulamin

Setka jest usługą świadczoną przez PMC Marcin Chmiel, firmę zarejestrowaną w Polsce (NIP: 9721290292, VAT: PL9721290292), z adresem siedziby przy ul. Heleny Rzepeckiej 35c/2, 60-465 Poznań, Polska („Setka”, „my”, „nas” lub „nasz”).

Usługa obejmuje generowanie witryny sklepu na podstawie Twojego briefu i katalogu, kształtowanie wyglądu stron i edycję tekstów, podgląd i publikację sklepu, zapisywanie wersji witryny, a także narzędzia do obsługi produktów, koszyka i finalizacji zakupu. Obejmuje również funkcje sprzedażowe, które będziemy dodawać z czasem. Wszystkie podlegają temu Regulaminowi.

Tworząc konto lub korzystając z Setki, akceptujesz ten Regulamin, naszą Politykę prywatności oraz obowiązujące przepisy prawa. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, nie korzystaj z usługi. Musisz mieć co najmniej 18 lat. Jeśli korzystasz z Setki w imieniu firmy, potwierdzasz, że masz prawo reprezentować tę firmę i związać ją tym Regulaminem. Setka jest przeznaczona do użytku biznesowego.

Twoje konto

Odpowiadasz za poprawność przekazywanych nam informacji i bezpieczeństwo danych logowania do konta. Odpowiadasz również za wszystko, co dzieje się na Twoim koncie — w tym za działania członków Twojego zespołu. Jeśli zauważysz nieautoryzowany dostęp, od razu napisz do nas na [email protected].

Adres e-mail przypisany do konta będzie naszym głównym sposobem kontaktu w sprawach dotyczących usługi, rozliczeń i tego Regulaminu. Dbaj o to, aby był aktualny.

Jak Setka korzysta z AI

Wygenerowane sklepy i treści

Setka korzysta ze sztucznej inteligencji, w tym z dużych modeli językowych dostarczanych przez zewnętrznych dostawców, aby zrozumieć Twój brief i generować projekt witryny, układy stron, treści oraz sposób prezentacji produktów. AI działa probabilistycznie, więc może tworzyć różne wyniki i popełniać błędy. Wygenerowane treści mogą być nieprecyzyjne, niepełne albo nieodpowiednie dla Twoich produktów. To ograniczenie tej technologii i chcemy mówić o nim wprost.

Ty nadajesz kierunek, sprawdzasz i publikujesz

Setka działa zgodnie z Twoimi wskazówkami. Opisujesz, co ma się zmienić, samodzielnie edytujesz tekst, gdy potrzebujesz pełnej kontroli, sprawdzasz rezultat w podglądzie i decydujesz, kiedy go opublikować. Każda opublikowana wersja witryny jest zapisywana, więc możesz wrócić do wcześniejszej pracy, utworzyć na jej podstawie nową wersję lub przywrócić wariant, któremu ufasz. Setka nie zastępuje Twojej oceny: zanim klienci zobaczą sklep, sprawdź, jak przedstawia on Twoje produkty.

Twoja odpowiedzialność za rezultat

Odpowiadasz za wszystko, co publikujesz w swoim sklepie — w tym za informacje i deklaracje dotyczące produktów, ceny, składniki, wymiary, obietnice związane z wysyłką oraz wymagane informacje prawne — niezależnie od tego, czy treść została napisana przez Ciebie, czy wygenerowana przez Setkę. Sprawdź fakty przed publikacją. Nie gwarantujemy, że wygenerowane treści będą wolne od błędów, zgodne z prawem obowiązującym na Twoim rynku ani odpowiednie dla konkretnych produktów.

Nie obiecujemy też określonych wyników biznesowych. Funkcje generowania, publikowania i optymalizacji mogą, ale nie muszą poprawić współczynnika konwersji, ruchu czy sprzedaży. Narzędzia do budowania sklepu mogą pomóc, ale nie gwarantują rezultatu.

Plany, ceny i rozliczenia

Okres próbny i cena dla pierwszych użytkowników

Setka oferuje okres próbny na start. Po jego zakończeniu obowiązuje cena dla pierwszych użytkowników, która pozostaje niezmienna tak długo, jak utrzymujesz aktywny abonament. Aktualne plany, ceny, warunki okresu próbnego oraz zakres poszczególnych planów znajdziesz zawsze na naszej stronie z cennikiem, która stanowi część tego Regulaminu. Możemy w dowolnym momencie zmienić ceny dla nowych subskrybentów. Obecni klienci korzystający z płatnego planu otrzymają informację o zmianie ceny lub planu co najmniej 30 dni wcześniej. Jeśli udostępnimy plan bezpłatny lub beta, możemy go w dowolnym momencie zmienić, ograniczyć albo wycofać.

Płatność i odnowienie

Abonament odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że wcześniej go anulujesz. Możesz anulować abonament w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Anulowanie zaczyna obowiązywać z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. O ile przepisy prawa nie wymagają inaczej, nie zwracamy opłat za niepełne okresy rozliczeniowe, obniżenie planu ani niewykorzystany czas.

Jeśli płatność się nie powiedzie, poinformujemy Cię o tym i spróbujemy pobrać ją ponownie. Jeśli po 14 dniach nadal nie zostanie uregulowana, możemy zawiesić konto i wyłączyć witrynę sklepu do czasu zapłaty zaległej kwoty. Gdy sklep jest niedostępny, możesz tracić sprzedaż, dlatego prosimy o szybkie rozwiązywanie problemów z płatnościami.

Podane opłaty nie obejmują podatków, takich jak VAT. Jeśli ma zastosowanie polski VAT, doliczymy go według obowiązującej stawki.

Twój sklep i Twoja sprzedaż

To Ty jesteś sprzedawcą

Setka udostępnia platformę. Nie jest platformą typu marketplace ani stroną żadnej transakcji sprzedaży dokonywanej w Twoim sklepie. Każda umowa sprzedaży zawarta za pośrednictwem witryny sklepu jest zawierana między Tobą a Twoim klientem. To Ty jesteś sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za transakcję (merchant of record). Odpowiadasz za oferowane produkty, ich jakość i legalność, poprawność cen, realizację zamówień, zwroty produktów, zwroty środków, chargebacki oraz obsługę klienta. Dotyczy to również zamówień złożonych po cenie, która później okaże się błędna.

Podatki

Odpowiadasz za ustalenie, naliczanie, zgłaszanie i odprowadzanie podatku od sprzedaży, VAT-u oraz innych podobnych podatków mających zastosowanie do Twojej sprzedaży. Poza ręcznymi ustawieniami podatkowymi, które konfigurujesz samodzielnie, Setka nie wylicza za Ciebie zobowiązań podatkowych.

Płatności

Płatności przy finalizacji zamówienia są obsługiwane przez podłączonych przez Ciebie dostawców płatności, na podstawie kont i umów należących do Ciebie. Setka nie jest operatorem płatności, nie przechowuje Twoich środków i nie uczestniczy w wypłatach, rezerwach, blokadach środków ani sporach z dostawcą płatności.

Dane Twoich klientów

W relacji między Tobą a nami to Ty kontrolujesz dane osobowe osób odwiedzających witrynę sklepu i Twoich klientów. Przetwarzamy te dane w Twoim imieniu zgodnie z naszą Polityką prywatności. Odpowiadasz za informacje i zgody wymagane w Twoim sklepie, w tym zgodę na pliki cookie oraz politykę prywatności wyjaśniającą klientom, jak przetwarzane są ich dane.

Treści i własność

Twoje treści

Twoje produkty, dane katalogowe, materiały marki, zdjęcia i teksty pozostają Twoją własnością. Aby świadczyć usługę, udzielasz nam ograniczonej licencji na hosting, przechowywanie, wyświetlanie i modyfikowanie tych treści w zakresie potrzebnym do budowania, obsługiwania, zabezpieczania i ulepszania Twojej witryny — na przykład do generowania i zapisywania jej wersji. Nie sprzedajemy Twoich treści.

Wygenerowane witryny sklepów

W zakresie dozwolonym przez prawo treści witryny wygenerowane przez Setkę dla Twojego sklepu możesz wykorzystywać w dowolnym zgodnym z prawem celu. Są dwa ważne zastrzeżenia: podobne układy lub sformułowania mogą zostać wygenerowane także dla innych sklepów, a możliwość objęcia treści wygenerowanych przez AI ochroną prawną zależy od jurysdykcji. Sama platforma Setka — w tym stojące za nią oprogramowanie, systemy i szablony — pozostaje naszą własnością.

Opinie i sugestie

Jeśli prześlesz nam sugestie lub opinię, zezwalasz nam wykorzystać je do ulepszania Setki bez dodatkowych zobowiązań lub ograniczeń.

Usługi zewnętrzne

Setka łączy się z usługami, których nie kontrolujemy, i jest od nich zależna. Dotyczy to między innymi dostawców płatności i modeli AI, hostingu, DNS, sieci dostarczania treści oraz infrastruktury pocztowej. Korzystanie z tych usług podlega ich własnym regulaminom. Nie mamy wpływu na ich awarie, zmiany cen ani decyzje dotyczące Twojego konta. Wraz z rozwojem platformy możemy dodawać lub usuwać integracje.

Dostępność i zmiany w usłudze

Robimy wszystko, aby sklepy pozostawały dostępne. Mimo to usługa jest udostępniana „w stanie, w jakim jest” i „w miarę dostępności”. O ile nie uzgodnimy inaczej na piśmie, nie gwarantujemy określonego poziomu dostępności ani czasu odpowiedzi wsparcia. Prace konserwacyjne, aktualizacje, działania związane z bezpieczeństwem i awarie zewnętrznych dostawców mogą powodować przerwy w działaniu usługi. Gdy będzie to możliwe, uprzedzimy Cię o planowanych pracach.

Z czasem możemy zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje. Jeśli zmiana istotnie ograniczy podstawowe funkcje płatnego planu, poinformujemy Cię o niej z rozsądnym wyprzedzeniem — chyba że jest konieczna ze względów prawnych, bezpieczeństwa lub zapobiegania oszustwom.

Gwarancje i odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez prawo usługa i wygenerowane treści są udostępniane bez jakichkolwiek gwarancji. Nie gwarantujemy, że usługa będzie działać bez przerw, terminowo lub bez błędów ani że wygenerowane treści spełnią Twoje wymagania.

W zakresie dozwolonym przez prawo Setka nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie ani następcze — w tym utracone zyski, utraconą sprzedaż, utratę danych lub przerwy w działalności — wynikające z korzystania z usługi, wygenerowanych treści lub usług zewnętrznych. Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu wszystkich roszczeń jest ograniczona do opłat zapłaconych nam w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie, które było podstawą roszczenia.

Żadne postanowienie tego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć, uszkodzenie ciała, oszustwo ani inne przypadki, w których prawo nie pozwala na ograniczenie odpowiedzialności. Ograniczenia te są częścią podstawy, na której możemy oferować usługę w tej cenie.

Jeśli roszczenie wynika z treści Twojego sklepu, Twojej sprzedaży, sposobu korzystania z usługi albo naruszenia tego Regulaminu lub obowiązującego prawa, zgadzasz się pokryć nasze uzasadnione straty, koszty i koszty obsługi prawnej w zakresie dozwolonym przez prawo.

Zakończenie korzystania z usługi

Możesz anulować abonament w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp, jeśli naruszysz ten Regulamin, nie uregulujesz płatności, stwarzasz dla nas lub innych osób ryzyko prawne, zagrożenie bezpieczeństwa albo ryzyko oszustwa, bądź gdy wymagają tego przepisy prawa. Możemy także rozwiązać tę umowę bez podania przyczyny, informując Cię o tym z 30-dniowym wyprzedzeniem. W takim przypadku zwrócimy opłaconą z góry część abonamentu.

Po zakończeniu usługi witryna sklepu zostaje wyłączona, a wszystkie zaległe opłaty stają się wymagalne. Będziemy przechowywać dane Twojego konta przez 90 dni, aby umożliwić Ci złożenie wniosku o ich eksport. Po tym czasie dane mogą zostać trwale usunięte. Postanowienia, które ze swojej natury powinny obowiązywać również po zakończeniu umowy — w tym dotyczące własności, odpowiedzialności i sporów — pozostają w mocy.

Prawo właściwe i spory

Ten Regulamin podlega prawu polskiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Jeśli dojdzie między nami do poważnego sporu, wolimy najpierw porozmawiać. Skontaktuj się z nami przed wszczęciem formalnego postępowania. Jeśli rozmowa nie rozwiąże problemu, spór będzie podlegał wyłącznej jurysdykcji polskich sądów, a sądem właściwym miejscowo będzie sąd w Poznaniu. W zakresie dozwolonym przez prawo każde roszczenie musi zostać wniesione w ciągu roku od dnia jego powstania.

Zmiany w Regulaminie

Od czasu do czasu możemy aktualizować ten Regulamin. Jeśli zmiana istotnie ograniczy Twoje prawa, powiadomimy Cię o niej e-mailem lub w aplikacji co najmniej 30 dni przed wejściem zmiany w życie, chyba że jest ona konieczna ze względów prawnych, bezpieczeństwa lub zapobiegania oszustwom. Zawsze zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” na tej stronie. Dalsze korzystanie z Setki po wejściu zmiany w życie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu. Jeśli nie akceptujesz zmian, anuluj abonament przed datą ich wejścia w życie.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące tego Regulaminu, napisz do nas na [email protected] lub wyślij list na adres: Setka (prowadzona przez PMC Marcin Chmiel), ul. Heleny Rzepeckiej 35c/2, 60-465 Poznań, Polska.