Finalizacja zamówienia, czyli checkout, jest częścią Setki. Nie musisz instalować aplikacji płatniczej, łączyć checkoutu z osobnym panelem zamówień ani utrzymywać własnej integracji. Podłączasz konto Stripe, uzupełniasz ustawienia sprzedaży i publikujesz sklep.

1. Podłącz konto Stripe

W Setce otwórz Ustawienia → Płatności i rozpocznij łączenie ze Stripe. Zaloguj się na konto należące do firmy prowadzącej sklep albo utwórz nowe. Uzupełnij dane firmy i rachunku bankowego wymagane przez Stripe, wróć do Setki i sprawdź, czy konto jest połączone.

Stripe odpowiada za weryfikację konta, wypłaty i dostępność poszczególnych metod płatności. Konto powinno należeć do firmy. Przed otwarciem sklepu dla klientów uzupełnij dane, o które Stripe prosi w swoim panelu.

2. Wybierz walutę sklepu w Setce

Jeden sklep w Setce działa w jednej walucie. Wybierz ją przed publikacją, a potem sprawdź, czy ceny produktów, dostawa, rabaty i suma w checkout używają tej samej waluty.

Klient widzi i płaci w walucie sklepu. Waluta wypłaty ze Stripe może zależeć od konta i rachunku bankowego, dlatego ustawienia wypłat sprawdzasz bezpośrednio w Stripe, jeśli ma to znaczenie dla rozliczeń firmy.

3. Włącz metody płatności w Stripe

Metody płatności wybierasz na połączonym koncie Stripe. Setka korzysta z tego konta przy obsłudze płatności, więc nie konfigurujesz drugi raz tych samych metod w osobnej integracji checkoutu.

Dostępność metod może zależeć od kraju firmy i klienta, waluty sklepu oraz stanu konta. Włącz metody pasujące do sklepu, a przy wyborze sprawdź aktualną tabelę obsługi metod płatności Stripe. W komunikacji sklepu pokazuj tylko metody włączone dla połączonego konta.

4. Opublikuj sklep

Gdy konto Stripe jest połączone, waluta wybrana, a potrzebne metody włączone, opublikuj sklep. Checkout staje się częścią działającej ścieżki zakupowej oraz tego samego systemu zamówień.

Nie składasz osobnego połączenia między płatnością a zamówieniem. Setka obsługuje tę część platformy.

Co dzieje się po udanej płatności

Po udanej płatności Setka automatycznie:

  • tworzy opłacone zamówienie;
  • aktualizuje stany kupionych produktów;
  • wysyła klientowi potwierdzenie zamówienia; oraz
  • powiadamia sprzedawcę o nowym zamówieniu.

Opłacone zamówienie w Setce jest podstawą realizacji. Nie musisz rutynowo porównywać każdego prawidłowego zamówienia z panelem Stripe. Dalsze kroki, od kompletacji po wysyłkę i kontakt z klientem, opisuje przewodnik jak obsłużyć pierwsze opłacone zamówienie.

Pełny lub częściowy zwrot płatności

Z poziomu zamówienia możesz wykonać pełny albo częściowy zwrot płatności. Kwotę dobierasz do sytuacji klienta oraz zasad zwrotów i anulowania obowiązujących w sklepie. Częściowy zwrot przydaje się na przykład wtedy, gdy sprawa dotyczy jednej pozycji, kosztu dostawy albo części zamówienia.

Zapisz powód zwrotu i komunikację z klientem w dokumentacji obsługi, aby później było jasne, czego dotyczyła decyzja. Setka obsługuje zwrot płatności, a sprzedawca decyduje, kiedy i w jakiej wysokości go wykonać.

Przed publikacją

Sprawdź pięć rzeczy:

  • W Ustawienia → Płatności jest połączone właściwe konto firmowe Stripe.
  • Sklep używa wybranej waluty.
  • W Stripe są włączone metody płatności, które chcesz zaoferować.
  • Ceny produktów, rabaty, dostawa i suma w checkout używają tej samej waluty.
  • Produkty, ustawienia dostawy, zasady sprzedaży i dane kontaktowe są gotowe do publikacji.

Na tym kończą się kroki w Setce potrzebne do uruchomienia płatności. Wymagania konta i wypłaty obsługujesz w Stripe. Setka łączy checkout, opłacone zamówienia, aktualizację stanów, potwierdzenia, powiadomienia oraz zwroty inicjowane przez sprzedawcę w jednym systemie.