Finalizacja zamówienia, czyli checkout, jest częścią platformy e-commerce Setki. Nie musisz instalować aplikacji płatniczej, łączyć checkoutu z osobnym systemem zamówień ani utrzymywać własnej integracji płatności. Raz podłączasz konto Stripe, uzupełniasz ustawienia sprzedaży i publikujesz sklep.

1. Podłącz konto Stripe

W Setce otwórz Ustawienia → Płatności i rozpocznij łączenie ze Stripe. Zaloguj się na konto Stripe należące do firmy, która sprzedaje, albo utwórz je, jeśli firma jeszcze go nie ma. Uzupełnij dane firmy i rachunku bankowego, o które prosi Stripe, wróć do Setki i sprawdź, czy konto jest połączone.

Stripe odpowiada za weryfikację konta, wypłaty i dostępność poszczególnych metod płatności. Konto powinno pozostać pod kontrolą firmy. Zanim otworzysz sklep dla klientów, uzupełnij w panelu Stripe wszystko, o co Stripe jeszcze prosi.

2. Wybierz walutę sklepu w Setce

Każdy sklep w Setce działa w jednej walucie. Wybierz ją w Setce przed publikacją, a potem sprawdź, czy ceny produktów, koszty dostawy, rabaty i suma w checkoucie są podane w tej samej walucie.

Waluta sklepu to waluta, którą klient widzi i w której płaci. Wypłaty konfigurujesz w Stripe, więc jeśli ma to znaczenie dla firmy, tam sprawdź walutę wypłat i dane rachunku.

3. Włącz metody płatności w Stripe

Metody płatności wybierasz na połączonym koncie Stripe. Setka obsługuje płatności przez to konto, więc nie konfigurujesz tych samych metod drugi raz w osobnej integracji checkoutu.

To, jakie metody udostępnia Stripe, może zależeć od kraju firmy, lokalizacji klienta, waluty sklepu i stanu konta. Włącz metody pasujące do sklepu, a decydując, co zaoferować, sprawdź aktualną tabelę obsługi metod płatności Stripe. W sklepie pokazuj tylko metody włączone dla połączonego konta.

4. Opublikuj sklep

Gdy konto Stripe jest połączone, waluta sklepu ustawiona, a wybrane metody włączone, opublikuj sklep. Checkout staje się częścią działającej ścieżki zakupu w tym samym sklepie i systemie zamówień.

Nie składasz osobnego połączenia między płatnością a zamówieniem. Za połączenie checkoutu z obsługą zamówień odpowiada Setka.

Co się dzieje po udanej płatności

Gdy klient zakończy płatność, Setka automatycznie:

  • tworzy opłacone zamówienie;
  • aktualizuje stany kupionych produktów;
  • wysyła klientowi potwierdzenie zamówienia;
  • powiadamia sprzedawcę o nowym zamówieniu.

Opłacone zamówienie w Setce jest podstawą realizacji. Nie musisz rutynowo porównywać każdego prawidłowego zamówienia z panelem Stripe. Kompletowanie, pakowanie, wysyłkę, śledzenie przesyłki i kontakt z klientem opisuje przewodnik jak obsłużyć pierwsze opłacone zamówienie.

Pełny lub częściowy zwrot płatności

Z poziomu zamówienia możesz wykonać pełny albo częściowy zwrot płatności. Kwotę dobierasz do konkretnej sytuacji klienta i zasad zwrotów oraz anulowania obowiązujących w sklepie. Częściowy zwrot przydaje się wtedy, gdy zwrotu wymaga tylko jedna pozycja, koszt dostawy albo część zamówienia.

Zapisuj powód zwrotu i korespondencję z klientem, żeby później było jasne, co się wydarzyło. O tym, czy zwrócić pieniądze, decyduje sprzedawca; Setka wykonuje samą operację płatności.

Przed publikacją

Sprawdź pięć rzeczy:

  • W Ustawienia → Płatności jest połączone właściwe firmowe konto Stripe.
  • Sklep używa zamierzonej waluty.
  • Metody płatności, które chcesz zaoferować, są włączone w Stripe.
  • Ceny produktów, rabaty, koszty dostawy i suma w checkoucie są w tej samej walucie.
  • Sklep jest gotowy do publikacji: produkty, ustawienia dostawy, zasady sprzedaży i dane kontaktowe są aktualne.

Przed startem sprzedaży

Setka nie ma jeszcze trybu testowego płatności, więc testujesz prawdziwym zamówieniem. Po publikacji złóż zamówienie we własnym sklepie na telefonie, zwróć płatność z poziomu zamówienia w Setce i sprawdź, czy dotarły potwierdzenie dla klienta i powiadomienie dla sprzedawcy. Dopiero wtedy zacznij sprzedaż, czyli kierowanie klientów do sklepu: opublikuj → prawdziwe zamówienie → zwrot → start sprzedaży. Jedno prawdziwe zamówienie sprawdza całość, bo checkout, płatności, stany, zamówienia i zwroty działają w jednej platformie.

Setka obsługuje checkout, opłacone zamówienia, aktualizację stanów, potwierdzenia, powiadomienia i zwroty inicjowane przez sprzedawcę jako jeden system. Co robić, gdy zaczną spływać prawdziwe zamówienia, przeczytasz w przewodniku jak obsłużyć pierwsze opłacone zamówienie.