Małemu zespołowi, który obsługuje klientów hurtowych, BigCommerce B2B Edition daje konkretny punkt wyjścia: konta firmowe, role kupujących, oferty, faktury i portal kupującego. Dla firmy sprzedającej głównie bezpośrednio klientom indywidualnym Shopify jest mocnym wyborem na start, o ile jego sklep z motywami, narzędzia do sprzedaży stacjonarnej i kanały sprzedaży pokrywają to, czym firma się zajmuje. Shopify też obsługuje B2B; granicę wyznacza przebieg zakupu, który da się zrealizować w proponowanym planie.
Warto zadać konkretne pytanie: czy ludzie, których masz, poradzą sobie z obsługą potrzebnych ścieżek zakupu w planie i przy wdrożeniu, na które cię stać? Zacznij od tych ścieżek, zanim zaczniesz porównywać platformy wiersz po wierszu. Jeśli najtrudniejsza jest sama witryna sklepu, a nie przebieg zakupu, trzecią opcją jest Setka — piszemy o niej niżej.
Spisz wymagania, zanim wybierzesz zwycięzcę
Weźmy hipotetyczną markę z wyposażeniem domu, która sprzedaje bezpośrednio klientom i przygotowuje się do przyjmowania zamówień hurtowych. Jedna osoba zarządza katalogiem, druga obsługuje zamówienia. Marka chce sklepu we własnym stylu, innych cen dla kupujących hurtowo i realnej drogi do wejścia w drugi region.
Hasło „obsługuje B2B” nie rozstrzygnie tego wyboru. Zespół musi określić, czy klienci hurtowi potrzebują osobnych kont, akceptacji, negocjowanych cen, faktur albo narzędzi do ponawiania zamówień. Drugi region może wymagać przetłumaczonych treści, innej waluty, innych zasad dostawy albo osobnej witryny sklepu. To odrębne wymagania.
Użyj tej matrycy jako pierwszej strony briefu, który wysyłasz platformie albo partnerowi wdrożeniowemu:
| Obszar | Przykładowe wymaganie do zademonstrowania | Co musi zostać nazwane w ofercie |
|---|---|---|
| Katalog | Produkt z opcjami i filtrowaniem, których potrzebują kupujący | Plan, przygotowanie danych i ewentualne rozszerzenia |
| B2B | Zatwierdzony kupujący widzi uzgodnione ceny i składa zamierzone zamówienie | Model kont, etapy zakupu i zakres handlowy |
| Kanały | Sprzedaż w drugim kanale tworzy oczekiwane zamówienie i zmienia stan magazynowy | Integracja, system będący źródłem danych i osoba odpowiedzialna za wsparcie |
| Regiony | Klient widzi właściwy katalog, walutę i opcje dostawy | Konfiguracja regionalna, liczba witryn sklepu i warunki płatności |
| Witryna sklepu | Na stronie kolekcji można dodać nową sekcję redakcyjną | Sposób edycji i to, kto utrzymuje prace na zamówienie |
| Codzienna obsługa | Współpracownik potrafi znaleźć zamówienie, zrealizować je i zwrócić za nie pieniądze | Uprawnienia, szkolenie i ścieżka eskalacji |
Każdy wiersz oznacz jako wymagane na start, później albo zbędne. Poproś o demonstrację dla wierszy wymaganych na start. Dzięki temu przyszła możliwość nie będzie dyktować dzisiejszego wdrożenia.
Oddziel to, czego oczekujesz od każdego sklepu, od specjalistycznych operacji. Katalog, koszyk, checkout, konfiguracja płatności, zasady dostawy i obsługa zamówień powinny działać jako całość. Negocjowane ceny dla kont, hierarchia akceptacji, integracja z magazynem albo kilka regionalnych witryn sklepu to wymagania, które trzeba zademonstrować osobno. Dla każdego wymaganego procesu zapisz, co platforma ma wbudowane, co wymaga aplikacji albo pracy na zamówienie i kto odpowiada za działanie całości. Wbudowana funkcja jest cenna wtedy, gdy zdejmuje z zespołu koordynację, którą inaczej musiałby prowadzić sam; liczba dostępnych funkcji nie jest uniwersalną miarą lepszego sklepu.
Ścieżki witryny sklepu porównaj osobno
BigCommerce oferuje zintegrowaną ścieżkę opartą na motywie: Stencil. Page Builder i ustawienia motywu wystarczają do rutynowych zmian wizualnych. Głębsze dostosowanie może wymagać pracy z pakietem motywu i narzędziami programistycznymi. Zespół, któremu wybrany motyw już pasuje, może pójść tą drogą bez zamawiania sklepu headless.
Catalyst to inna ścieżka BigCommerce: konfigurowalny framework headless z edytorem wizualnym. Oficjalne materiały wskazują, że pasuje do złożonych potrzeb i zespołów z zapleczem programistycznym. Edytor wizualny daje marketerom miejsce do edycji; nie usuwa decyzji o wdrożeniu i utrzymaniu, które wiążą się z frontendem budowanym na zamówienie. Cena Catalyst wymaga rozmowy z BigCommerce.
Online Store w Shopify opiera się na pracy z motywem i wymaga planu Basic lub wyższego, zgodnie z dokumentacją sprawdzoną 28 września 2026. Shopify obsługuje też witryny sklepu budowane na zamówienie, gdy standardowy sklep internetowy nie odpowiada potrzebom zespołu. Nie porównuj skonfigurowanego motywu Shopify z projektem Catalyst na zamówienie i nie przypisuj całej różnicy w nakładzie pracy nazwom platform.
Obu oferentom zadaj to samo pytanie: kto po starcie zajmie się zmianą, której nie da się wprowadzić w edytorze? Odpowiedzią może być programista w zespole, agencja albo wspierane rozszerzenie. Uwzględnij tę odpowiedzialność w budżecie.
Potem daj każdemu oferentowi zadanie z drugą zmianą. Dla marki z wyposażeniem domu: wyróżnij istniejącą kolekcję krótkim poradnikiem o materiałach i pielęgnacji, popraw jedną informację o produkcie i zadbaj o to, żeby reszta asortymentu nadal była łatwo dostępna. Wskaż, kto wprowadza zmiany, a kto sprawdza na telefonie ścieżkę od poradnika przez produkt do checkoutu. Powtarzanie tej pracy przez rok kolejnych kolekcji należy do decyzji o wdrożeniu tak samo jak pierwsza budowa sklepu.
B2B porównuj jako ścieżkę zakupu
BigCommerce B2B Edition opisuje w dokumentacji konta firmowe, role kupujących, oferty, faktury i portal kupującego. Dokumentacja konfiguracji opisuje prace przy uruchomieniu, w których uczestniczą aplikacja B2B Edition i pomoc techniczna BigCommerce. Dla marki z wyposażeniem domu te funkcje odpowiadają rzeczywistemu przebiegowi sprzedaży hurtowej: firma kupuje przez upoważnione osoby, może potrzebować oferty i płaci na podstawie faktury. BigCommerce nie publikuje cennika B2B Edition, więc wdrożenie i abonament powinny znaleźć się w ofercie; nie zakładaj, że mieszczą się w podstawowej cenie platformy.
Nie zakładaj też, że możliwości hurtowe w Shopify zaczynają się dopiero od planu Plus. Tabela cen Shopify w stanie na 15 sierpnia 2026 podawała do trzech katalogów B2B w planach Basic, Grow i Advanced oraz nielimitowaną liczbę katalogów w planie Plus. To szczegół planu z konkretnego dnia, a nie dowód, że każdy proces B2B wygląda w tych planach tak samo.
Daj każdemu dostawcy to samo zadanie: zatwierdzić kupującego hurtowo, pokazać mu uzgodniony asortyment i ceny, złożyć zamówienie na wymaganych warunkach płatności i przekazać je współpracownikowi do obsługi. Każdy krok potwierdź w proponowanym planie. Sam limit katalogów nie odpowiada na pytania o uprawnienia kupujących, faktury ani integracje.
Dla hipotetycznego zespołu z wyposażeniem domu wymaganie hurtowe, które nie przejdzie tej demonstracji, powinno ważyć więcej niż atrakcyjny motyw. Jeśli hurt jest tylko pomysłem na przyszły rok, nie wliczaj go do oceny tego, co niezbędne na start.
Oddziel kanały i regiony od strony głównej
Tabela cen i funkcji BigCommerce, sprawdzona 28 września 2026, opisuje połączenia z kanałami sprzedaży, obsługę wielu walut, lokalizacje magazynowe i płatne dodatkowe witryny sklepu. Cennik Shopify opisuje sprzedaż w internecie i stacjonarnie, możliwości wielokanałowe oraz różnice między planami w obsłudze regionów.
BigCommerce wprost sprzedaje dodatkowe witryny sklepu w planach samoobsługowych, z opłatami i limitami zależnymi od planu. Marka, która planuje osobne sklepy regionalne, dostaje więc określoną ścieżkę handlową. Narzędzia regionalne Shopify mogą odpowiadać na inną potrzebę: dopasowanie jednego sklepu do jego rynków. Pierwsza decyzja brzmi: czy drugi region w ogóle potrzebuje kolejnej witryny sklepu?
Prześledź jedno zamówienie w proponowanej konfiguracji. Ustal, gdzie zmienia się stan magazynowy, który system odpowiada za status realizacji i kto naprawia zerwane połączenie. Potem powtórz to samo ze zwrotem albo anulowaniem. Dowiesz się w ten sposób więcej o pracy, którą odziedziczy twój zespół, niż z liczby dostępnych integracji.
Jeśli potrzebujesz kilku witryn sklepu pod różnymi markami, poproś o wycenę dokładnie takiego układu. Zlokalizowany widok jednego sklepu, dodatkowa witryna sklepu i osobne konto firmowe to nie to samo.
Porównaj nie tylko pierwszy rachunek, ale też to, co podnosi koszty
Na podstawie aktualnych wycen od dostawców wypełnij cztery kategorie kosztów: abonament, opłaty związane z płatnościami, wdrożenie i bieżące usługi. Uwzględnij konkretne aplikacje, integracje, witryny sklepu i wsparcie, których wymagają twoje potrzeby. Zobowiązania roczne trzymaj osobno od cen miesięcznych.
Cennik BigCommerce sprawdzony 28 września 2026 posługuje się planami Core, Growth, Scale i Performance. Core i Growth mogą automatycznie przejść na wyższy plan, gdy sprzedaż z ostatnich miesięcy przekroczy ich progi; Scale ma miesięczny limit GMV i opłatę za jego przekroczenie. Ten sam zespół i ta sama witryna sklepu nie gwarantują więc tego samego abonamentu. BigCommerce definiuje GMV jako wartość zamówień brutto pomniejszoną o 10%, więc licz jego metodą, zamiast podstawiać swój przychód netto. Rozróżnia też wymienionych z nazwy Embedded Payment Providers i Open Payment Providers. Zamówienia opłacone przez operatora z pierwszej grupy nie wiążą się z dodatkową opłatą BigCommerce od zamówienia; przy operatorach z drugiej grupy BigCommerce może naliczyć osobną opłatę. Obsługa płatności jest rozliczana osobno. Hasło „bez opłat transakcyjnych” jest więc w tym porównaniu zbyt ogólne.
Cennik Shopify rozróżnia obsługę płatności i opłaty transakcyjne przy zewnętrznych operatorach płatności, a warunki zależą od planu i konfiguracji płatności. Przykładowa stawka za płatność kartą z innego rynku to nie twoja wycena.
W scenariuszu marki z wyposażeniem domu poproś o koszt przy spodziewanej sprzedaży na starcie i na prawdopodobnym kolejnym etapie. Drugą witrynę sklepu albo wdrożenie hurtu uwzględnij tylko w tym scenariuszu, który ich wymaga.
Gdzie Setka zmienia decyzję
Setka to nasz produkt. Polecamy ją, gdy problemem, który cię tu sprowadził, jest praca nad witryną sklepu: wiesz, jak sprzedawać kolekcję, ale każda zmiana kończy się konfiguracją motywu, kodem albo briefem dla agencji. Poradnik zespołu z wyposażeniem domu ma zadanie handlowe: pomóc kupującemu zrozumieć materiały, wybrać odpowiedni produkt i znaleźć informacje potrzebne do zakupu. Sprzedawca powinien móc kierować tym doświadczeniem, nie przejmując jego wdrożenia.
Przekazujesz brief i katalog; Setka generuje witrynę sklepu w swojej platformie e-commerce. Opisujesz zmiany, poprawiasz konkretne teksty, sprawdzasz podgląd i publikujesz. Nadal odpowiadasz za produkty, kierunek i akceptację efektu, ale nie utrzymujesz bazy kodu motywu.
Ten argument dotyczy wdrożenia witryny sklepu. Nie zastępuje obsługi kont hurtowych z przykładu powyżej. Setka nie ma jeszcze kont klientów, więc dziś nie obsłuży takiego procesu hurtowego. Jeśli ich potrzebujesz, napisz na [email protected]: prośby trafiają prosto do osób, które budują Setkę. O krótkiej liście powinny decydować specjalistyczne potrzeby operacyjne, a dopiero potem demonstracja projektu.
Wybierz pod kątem pracy, którą trzeba wykonać
Jeśli ścieżka zakupu hurtowego jest niezbędna na start, zacznij od BigCommerce B2B Edition i oferty handlowej z określonym zakresem; Shopify porównaj na tych samych krokach: konto, ceny i płatność. Jeśli firma sprzedaje głównie bezpośrednio klientom, a Shopify już obsługuje potrzebne kanały, nie ma większego powodu, żeby zamawiać bardziej rozbudowaną witrynę sklepu tylko na wypadek przyszłej złożoności.
Jeśli pracą, którą ma przejąć platforma, jest wdrożenie witryny sklepu, zacznij w Setce. Weź reprezentatywną kolekcję i opisz zmianę, którą w obecnym sklepie było najtrudniej wprowadzić. Każdy sklep w Setce ma jedną walutę, a konta klientów nie są jeszcze dostępne, więc jeśli konta hurtowe albo druga waluta są wymagane na start, najpierw napisz do nas na [email protected].